FAQ
Ontdek Baskenland, een veelzijdige bestemming die een onvergetelijke vakantie belooft. Laat je tussen de zee en de bergen verleiden door de schoonheid van de landschappen, de rijkdom van de cultuur en hetwarme onthaal van de inwoners. Of je nu droomt van wandelingen langs de Atlantische kust, wandelingen in de groene bergen of het proeven van de unieke smaken van de Baskische keuken, deze regio zal aan al je wensen voldoen. Verdiep je in onze blogartikelen om ideeën op te doen voor activiteiten, must-see plaatsen te ontdekken en de tradities te ontdekken die de ziel van Baskenland vormen. Plan nu uw vakantie op onze camping in Baskenland. Laat u betoveren door de Baskische levenswijze en cultuur en geniet van een authentieke ervaring die avontuur en ontspanning combineert.
Aankomst- en vertrektijden
Hoe laat moet ik aankomen?
In het laagseizoen heb je vanaf 14.00 uur toegang tot je accommodatie. In juli/augustus overhandigen we de sleutels vanaf 16 uur. In juli/augustus kun je vanaf 13.00 uur op je staanplaats terecht.
Hoe laat moet ik mijn huurwoning verlaten?
Gelieve uw accommodatie voor 12 uur ’s middags te verlaten in het laagseizoen en voor 10 uur ’s ochtends in juli/augustus.
Inbegrepen apparatuur en diensten
Is huishoudlinnen aanwezig?
Je vindt dekbedden en kussens in de accommodatie. Lakens en handdoeken zijn beschikbaar tegen extra kosten. Als je licht wilt reizen, vergeet dan niet om deze van tevoren te reserveren.
Moet ik betalen voor Wi-Fi?
Je hebt overal op de camping gratis toegang tot wifi, met name in je accommodatie.
Welk type koffiezetapparaat is beschikbaar in huuraccommodaties?
We bieden filterkoffiezetapparaten. In onze Privilege en Premium cottages zijn dit koffiezetapparaten met Nespresso capsules.
Is er airconditioning in de accommodatie?
Ja, maar alleen in de Privilege- en Premium-reeksen.
Biedt u ook paraplubedden aan?
Ja, maar we hebben een beperkte voorraad. Laat het ons weten als je boekt. De babypakket bestaat uit een kinderbed (geen extra matras), een kinderstoel en een badje. Er zijn kosten verbonden aan deze service.
Extra opties en betaalde extra’s
Kan ik een koelkast huren op mijn standplaats?
Ja, er geldt een toeslag van €9 per dag. Vergeet niet van tevoren te reserveren, want de voorraad is beperkt. Bij aankomst wordt een borg van €70 gevraagd.
Is schoonmaken inbegrepen?
Nee, we vragen je om je accommodatie bij vertrek schoon te maken. Als je niet schoonmaakt, wordt de borg ingehouden. Je kunt je inschrijven voor de schoonmaakoptie, maar dit is exclusief vuilnisbakken en afwas.
Hoeveel is de borg?
Voor huuraccommodaties buiten de Privilege/Premium-range is de borg €300. Voor de Privilege- en Premium-reeksen is het €500. De borg kan per cheque of creditcard worden betaald.
Wat is het doel van de garantie?
De borg kan worden ingehouden in geval van schade aan de accommodatie of als de schoonmaak niet is gedaan bij je vertrek.
Regels en beperkingen
Mag ik mijn huisdier meenemen?
Honden en katten zijn toegestaan in al onze accommodaties. Een inventaris van de inrichting bij vertrek is echter verplicht.
Zijn bermuda's toegestaan bij het zwembad?
Nee, alleen “klassieke” zwemkleding en zwemshorts zijn toegestaan om te zwemmen.
Mag ik eten of roken bij het zwembad?
Eten en roken zijn strikt verboden in het zwembadgedeelte, inclusief het solarium.
Mag ik grillen of barbecuen op mijn kampeerplaats?
Je mag alleen gasbarbecues en plancha’s gebruiken op je kampeerplaats.
Gedeelde faciliteiten en ruimtes
Wat is de minimumleeftijd voor de glijbanen in het watergebied?
De minimumleeftijd is 10 jaar, met een minimumlengte van 1,20 m en een minimumgewicht van 30 kg.
Zijn er gemeenschappelijke barbecues?
Ja, er zijn gemeenschappelijke barbecues beschikbaar op de camping. Premium stacaravans zijn uitgerust met gasbarbecues.
Kan ik mijn auto naast mijn huuraccommodatie parkeren?
Sommige appartementen hebben een eigen parkeerplaats. Voor anderen zijn er parkeerplaatsen op minder dan 20 meter afstand.
Hoeveel voertuigen kan ik op de camping parkeren?
In juli/augustus één voertuig per accommodatie. Omdat de ruimte beperkt is, kunnen andere voertuigen op de parkeerplaats bij de ingang van de camping worden geparkeerd. Buiten het hoogseizoen kunnen op verzoek meerdere voertuigen worden geparkeerd.
Is de camping bewaakt?
In juli en augustus is er de hele nacht een bewaker aanwezig om je veiligheid te garanderen.
Gebiedsinformatie
Waar is het dichtstbijzijnde strand?
Het dichtstbijzijnde strand is Saint-Jean-de-Luz, op 15 minuten rijden met de auto.
Waar kan ik mijn dichtstbijzijnde boodschappen doen?
In juli en augustus biedt de camping een gemakswinkel. Het winkelcentrum E.Leclerc in Urrugne ligt op 10 minuten rijden. Je bent ook dicht bij de Col d’Ibardin, waar restaurants en minimarkten 7 dagen per week geopend zijn.
Waar kan ik informatie vinden over markten en activiteiten in de regio?
Ga naar www.en-pays-basque.fr voor de kalender met activiteiten en evenementen in Baskenland.
Hoe kan ik mijn voertuig opladen?
De camping heeft nog geen elektrische oplaadpunten. Er zijn oplaadpunten beschikbaar in het winkelcentrum E.Leclerc in Urrugne.
Amusement en activiteiten
Zijn er activiteiten voor kinderen?
In juli en augustus worden er van maandag tot en met vrijdag activiteiten georganiseerd voor kinderen vanaf 4 jaar en tieners.
Hoe laat eindigen de evenementen?
In juli en augustus bieden ons animatieteam en onze vele dienstverleners thema-avonden tot 23.00 uur in het restaurant.
Reserveringen en speciale verzoeken
Kan ik mijn huurwoning kiezen?
Je kunt een verzoek indienen, maar we kunnen nooit 100% toegang tot de door jou gekozen accommodatie garanderen. Er kunnen zich technische problemen of problemen met de planning voordoen.
Worden VACAF-vouchers geaccepteerd?
Nee, we accepteren geen VACAF-vouchers.